La communication externe d’une maison de santé regroupe l’ensemble des actions mises en œuvre par le coordinateur pour s’adresser à son public extérieur ou ses usagers. Elle vise à donner une bonne visibilité à la maison de santé auprès de ses cibles, tout en lui permettant de se construire une vraie identité et se démarquer des nombreux évènements existants sur le territoire.
La communication, de façon générale, peut prendre plusieurs formes. Ces dernières années, c’est un domaine qui a subi de fortes mutations avec l’avènement et le développement du web. De ce fait, une maison de santé dispose de nombreux moyens pour communiquer avec ses usagers. En voici quelques-unes:
LA COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIELLE
L’événementiel fait désormais partie intégrante de la stratégie de communication des maisons de santé. C’est une communication qui se fait hors médias, et qui consiste à rassembler des gens autour d’un événement précis. C’est un outil puissant pour faire connaître une structure ou renforcer l’esprit d’équipe.
LES RELATIONS PUBLIQUES
Elles constituent un excellent moyen de faire la promotion des maisons de santé auprès des publics externes, pour promouvoir des actions de santé publique et /ou véhiculer une bonne image. Les relations publiques utilisent des moyens comme les communiqués, messages sur les réseaux sociaux et site web, la diffusion de lettres d’information, les soirées débats, les ateliers, l’organisation de tables rondes, … etc
DES FORMATIONS EN COMMUNICATION
Pour satisfaire le besoin en communication des maison de santé que je gère, et en vue de les faire exister, les rendre présentes & intéractives auprès de nos usagers, le suivi de formations spécifiques s’est imposé. J’ai donc participé à des formations dans les domaines: du traitement de l’image (Photoshop, Illustrator), de la conception vidéo et du web design.
Vous pouvez parcourir ci dessous mon travail en terme de commuinication:
POUR CE QUI EST DE LA COMMUNICATION,
mon avis sur l’acquisition de techniques de communication reste bien-sûr très personnel. J’ai souvent été déçu du rendu des messages visuels et graphiques que je souhaitais transmettre, alors qu’ils étaient gérés par un prestataire externe.
Me former, et monter en compétence dans le domaine du traitement de l’image & de la vidéo s’est vite imposé à moi, pour différentes raisons:
- Les visuels des mes communications sont désormais conformes aux messages que je souhaite véhiculer,
- Les délais de publication de mes messages sont réguliers;
- Le gain de temps pour leur conception & leur finalisation est augmenté
- La réactivité devant des modifications ou réadaptations des messages est favorisée,
- Le coût pour la MSP est plafonné.
MES CRÉATIONS VIDÉOS
LA VIDÉO DANS LES MSP
représente un outil vivant. Elle est d’un usage pratique pour les professionnels car elle est accessible sur tous les supports & à tous moments de la journée. Elle a un intérêt
- dans le domaine de l’information prioritairement,
- dans la formation des professionnels avec la création de modules de formation en ligne,
- la retransmission d’évènements importants (replay), auxquels des professionnels intéressés n’auraient pas pu assister .
Elle crée des liens de confiance, et elle est sans contexte le média le plus complet.
CRÉATION DE SITE INTERNET, WEB-DESIGN & RÉSEAUX SOCIAUX
Avoir un site internet ou une page Facebook pour une maison de santé, c’est la présenter de la manière qui lui correspond le mieux. Cette liberté de la montrer telle qu’elle est, va vous aider à mieux vous positionner, à donner un premier aperçu de votre structure , de ce que vous y faites et de comment vous travaillez.
Votre site internet ou votre page Facebook, sera le lieu stratégique qui contient vos informations et communications utiles pour l’internaute. Grâce à lui, vos supports en ligne et hors ligne pourront être redirigés vers votre site (ou page), qui complètera l’information reçue.
De ce fait, votre site internet n’est pas une dépense mais un investissement ! Couplé avec d’autres supports (cartes de visite, signature de vos emails, page Facebook, publicité, etc), votre site internet devient un outil redoutable d’efficacité, qui vous permettra de gagner en notoriété, d’être joignable facilement et de communiquer des informations.
LES SUPPORTS WEBS CRÉES PAR
CSC SANTÉ
CSC Santé est en mesure de vous accompagner dans votre projet de création de site internet ou de page Facebook…
Le site sur lequel vous naviguez actuellement, a été conçu dans son intégralité par CSC SANTÉ.
N’hésitez pas à consultez nos autres supports pour vous faire une idée.
MES COMPOSITIONS GRAPHIQUES DE COMMUNICATION
L’infographie numérique, ou destinée au format d’impression, est aussi très importante: c’est une stratégie de contenu qui vise à présenter des informations de manière plus compréhensible et ludique. Elle permet de mieux vendre transmettre & informer via des images plus créatives.
